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InSynergy ha realizzato un efficace pacchetto software.
CRM-PMI permette di raggiungere in modo selettivo i clienti che contano, al fine di anticipare,
conoscere e soddisfare le loro necessità ed i desideri presenti e prevedibili dei propri clienti
e/o di condurre strategie di marketing relazionale.
Utilizzando CRM-PMI si è in grado di:
- conoscere immediatamente l'intero stato dei rapporti e delle relazioni con un cliente; tutti i contatti
avuti con l'azienda, quali fax, telefonate, riunioni, offerte e campagne di marketing. saranno immediatamente
visibili all'utente;
- facile accesso ai dati dei dipendenti: indirizzo, telefono di contatto ed il Controllo dei compiti assegnati a
ciascun impiegato;
- gestione vendite attraverso Internet con uno storico delle vendite effettuate, e la possibilità di gestire
l'emissione di ordini e il trattamento degli ordini in corso
- effettuare campagne di marketing; è possibile inviare e-mail ed SMS completamente personalizzate ai
nominativi prescelti, senza installare alcun package aggiuntivo (sono inclusi in CRM-PMI un sistema di
invio SMS), potendo realizzare campagne di e-mail marketing a costo zero.
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Caratteristiche del software
CRM-PMI è un sistema sviluppato completamente con tecnologia Web
(accessibile da qualsiasi computer collegato ad internet ma allo stesso tempo
con un livello di sicurezza ottimo), offerto in ASP e non, che segue architetture
e tecnologie standard industriali.
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- Sistema operativo nel server: LINUX (Red Hat)
- Server web: Apache
- Server applicativo: Tomcat
- Data base: Postgres oppure Oracle o SQL Server
- L'applicazione è stata sviluppata in HTML, DHTML, JavaScript e JSP (Java Server Pages) per la parte grafica
- Accessibile da qualunque computer (Windows/Linux) con Microsoft Internet Explorer 5.5 o superiore / Netscape Navigator.
- Lingue: italiano, inglese, spagnolo e tedesco.
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Il valore aggiunto del CRM-PMI
Il software CRM-PMI è rivolto a tutte le PMI che vogliono migliorare la gestione
e le attività di marketing sui propri clienti facendo uso di nuove strategie e di efficienti
strumenti informatici, al fine di realizzare:
- e-mail e SMS marketing
- direct marketing
- marketing one to one
L'utilizzo del CRM-PMI permette alla PMI di far leva sui propri clienti
per mezzo dei seguenti vantaggi competitivi:
- facilità d'uso e fidelizzazione clienti
- data base clienti e dipendenti
- modulo di gestione reclami CRM
- modulo di gestione del personale
- modulo di gestione negozio virtuale
- modulo di gestione ordini
- modulo di gestione pagina web
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